Боль продавца: реальный бизнес на Wildberries/Ozon

Granthauct

Для тех, кто изучает маркетплейсы, но не знает, с чего начать — разберёмся по шагам

1. Конкуренция и демпинг
Одной из главных проблем для продавцов на маркетплейсах является переизбыток предложений.
Небольшие магазины часто страдают из-за необоснованного снижения цен.

2. Высокая комиссия площадки
Торговые сервисы часто берут существенные проценты, что уменьшает прибыль.
Это заметно при высокой конкуренции.

3. Сложности с логистикой
Проблемы с отгрузкой — ещё один источник проблем.
Некоторые маркетплейсы не допускают сторонние курьерские службы, что снижает гибкость.

4. Проблемы с отзывами и рейтингами
Звезды и комментарии сильно влияют на ранжирование.
Но накрутки могут создавать ложный имидж.

5. Трудности с модерацией товаров
Ограничения маркетплейса часто задерживает публикацию.
Иногда модераторы действуют избирательно, что приводит к убыткам.

6. Финансовые задержки
Вывод средств — не всегда происходят вовремя.
Некоторые маркетплейсы необоснованно замораживают средства.

7. Сложности в техподдержке
Техническая поддержка часто медленно реагирует.
Это заставляет искать обходные пути.

8. Постоянные изменения правил
Политики платформы могут меняться в одностороннем порядке.
Это вносит хаос.

9. Кража контента и идей
Описание могут быть позаимствованы другими продавцами.
Маркетплейсы не отслеживают клонов, и продавец вынужден конкурировать с самим собой.

10. Ограниченный контроль над брендом
Клиентский опыт на маркетплейсах жестко стандартизирован.
Это осложняет дифференциацию.